淘宝违规申诉流程、入口及资料要求，违规申诉有次数限制吗？

<苏州股票配资>淘宝违规申诉流程、入口及资料要求，违规申诉有次数限制吗？

规则正文：

会员可在被违规处罚之时起总计十五天内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。

规则解读：

一、违规申诉是怎样的流程？

违规申诉流程图如下：

二、会员在哪里能看到违规申诉入口？

如该违规处罚可进行违规申诉，您在“卖家中心”的违规记录页可查看到违规处罚对应的违规申诉入口。

淘宝也会在其他页面中设置违规申诉入口。

二、会员只能在被处罚之时总计十五天内(淘宝审核时间除外)发起违规申诉并且只有一次发起违规申诉的机会吗？

是的，对于开放违规申诉的违规处罚，会员只有一次发起违规申诉机会。违规申诉系统提交后，提交违规申诉的计时暂停，淘宝回复违规申诉结果后计时恢复。

违规申诉结果为申诉成立、申诉不成立或资料不全需要补充。如违规申诉资料不全被退回的，会员需要在被处罚之时起总计十五天内尽快提交“继续申诉”，否则处罚之时起总计十五天后违规申诉入口将关闭。

三、  违规申诉时需要提供哪些资料？

不同的违规类型或违规情形所需提供的资料不同，您可在点击违规申诉按钮之后根据表单要求配合提供相应资料。

四、所有违规处罚都能进行违规申诉吗？

淘宝将根据不同的违规类型或违规情形有针对性的开放违规申诉，所以目前并不是所有的违规处罚都可进行申诉。

五、提交违规申诉后淘宝小二会在多长时间内回复？

会员提交违规申诉后，淘宝小二会在三至五个工作日内给予答复，请及时关注您的邮件或站内信通知。

节点处罚恢复正常条件规则与解读

规则正文：

被执行节点处罚的会员，当其全部违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试后，方可恢复正常状态。

规则解读：

一、为什么规定会员在被执行节点处罚之后，要同时满足三个条件才能恢复正常？

因为只有纠正违规行为才能消除该行为产生的不良影响，只有处罚期间届满才能使会员违规行为得到惩戒，只有通过了规则考试才能使会员更全面地了解规则，以避免重复违规。

二、处罚期间是指什么？天是如何计算的？

处罚期间，是指会员从被开始执行处罚措施到处罚措施可以被解除的这段时长。也就是一般违规行为节点处罚中规定的十二天，严重违规行为十二分节点处罚规定的七天，严重违规行为二十四分节点处罚规定的十四天，严重违规行为三十六分节点处罚规定的二十一天。

天，按小时计算，每天二十四小时为一天。比如处罚期间为十二天，就是两百八十八小时。

三、什么时候才能参加考试？

如果某会员被执行节点处罚了，那么直到处罚期间届满之后，他才能去参加考试。

例如，某会员一般违规行为扣分到了十二分，被执行了十二天的节点处罚，要等到这十二天都过去之后，该会员才可以去参加考试。

四、是线上考试吗？

对，考试是在淘宝网线上进行的。

五、是开卷考试吗？

对，是可以开卷考试的。但我们希望会员能通过考试加深对规则的理解。

一般违规行为定义和处罚规则与解读

规则正文：

一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。

若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分，则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。

规则解读：

一、为什么一般违规行为不会被查封账户？

处罚的目的主要是教育会员，使会员能自觉地遵守规则甚至主动地维护淘宝的运营秩序，所以在违规影响相对较轻的一般违规行为处罚措施中，不包含查封账户的处罚。